La inteligencia artificial permite al chatbot comprender y resolver las consultas de los clientes y aprender de cada interacción. Los chatbots son programados a través de reglas predefinidas en un árbol de decisiones con aprendizaje automatizado. Esto significa que, en la práctica, un chatbot opera en áreas de experiencia limitada, donde nuestros expertos han definido la respuesta a problemas comunes.
Con Chatbots, CSTI Corp ofrece un agente virtual con la capacidad de interactuar con sus clientes en un lenguaje natural. Las interacciones incluyen una vasta gama de acciones.
