Marzo 27, 2020

CSTI Corp crea CovidBot, un chatbot gratuito que informa sobre el coronavirus

Inteligencia Artificial para informar sobre el COVID-19

El coronavirus nos preocupa. El mundo está atravesando por una etapa crítica debido al brote de esta pandemia. Es por ello que se han tomado medidas drásticas a nivel de estado con la intención de mitigar la propagación del mismo, sin embargo, suele suceder que las autoridades no se dan abasto debido al gran número de personas preocupadas que no saben a dónde acudir para recibir ayuda, y ante cualquier síntoma se saturan las líneas sanitarias con muchas preguntas. En este sentido, CSTI Corp ha recurrido a los chatbots, asistentes virtuales con inteligencia artificial (AI), para dar soporte a las empresas de forma gratuita.

CovidBot, es un asistente virtual basado en Inteligencia Artificial capaz de brindar información las 24 horas a miles de personas sobre el COVID-19. Este chatbot es completamente gratuito y ha sido puesto a disposición de todas las empresas que lo soliciten para insertarlo en sus páginas web o servicios de información general para contribuir de manera activa con la difusión de información relevante y la resolución de dudas. La inteligencia artificial permite a CovidBot comprender y resolver las consultas de los pacientes y aprender de cada interacción ya que está programado a través de reglas predefinidas en un árbol de decisiones con aprendizaje automatizado. 

El CovidBot abarca tres campos que son el informativo, ya que es capaz de brindar información general de tipo de contagio, síntomas, medidas de prevención, y temas relacionadas con la normativa de alarma gubernamental; la realización de tests, basándose en consultas y dando recomendaciones en caso de presentar características de riesgo; y el estadístico, el cual brinda las estadísticas actualizadas de personas infectadas, fallecidas y pacientes recuperados a nivel mundial. Toda esta información es recopilada de fuentes oficiales como la OMS (Organización Mundial de la Salud).

El objetivo de este chatbot es el de brindar información verificada a todos los usuarios para evitar saturar los canales oficiales del estado y que estos se dediquen únicamente a los casos más urgentes.

“Desde CSTI Corp reafirmamos nuestro compromiso de contribuir con el bienestar de la sociedad y seguiremos esforzándonos para mitigar los efectos negativos de esta pandemia”, señaló José Isuhuaylas, Gerente General de CSTI Corp.

Para más información visite: https://csticorp.biz/covid-19/

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