Agosto 13, 2020

Grupo Konecta mejora su gestión de rendiciones y anticipos al implementar iRequest

Caso de Éxito Grupo Konecta

Grupo Konecta del Perú es una transnacional española que presta servicios de experiencia al cliente y call center. Actualmente en el Perú operan en las oficinas Lima, Callao y Chiclayo con más de 10 mil empleados y tiene la necesidad de digitalizar todo su proceso de rendiciones y anticipos. Su objetivo era integrar la solución con su ERP de manera ágil, rápida y segura.

Reto

En el pasado, realizaban un proceso manual para el registro de las rendiciones y anticipos de los colaboradores, en donde invertía altos tiempos de operación y no contaba con trazabilidad de los actores que estaban involucrados en el proceso. Se requería realizar un cambio en el proceso con ayuda de adquirir una solución que mejore la eficiencia y capacidad de respuesta para contar con información confiable y validada en tiempo real. Mejorar la toma de decisiones por los distintos actores de la solución, ahorro de costos y tiempos operativos.

Solución

Para lograr el objetivo, CSTI Corp diseñó una solución Web que le permita integrar con su ERP, tomando en cuenta las mejores prácticas en experiencia del usuario y la tecnología más innovadora orientada a las necesidades del cliente.

La adopción de la nueva aplicación fue un éxito entre todos los interesados y se logró reducir de horas a minutos, de forma ágil, rápida y segura todo el proceso de rendiciones y anticipos de la empresa.

Uso de AMAZON WEB SERVICES™

Solución con AWS
La solución se implementó en la nube de Amazon Web Services en un esquema de alta disponibilidad y utilizando las ventajas que brindan los servicios AWS, en un esquema de cliente servidor e integración con el ERP del cliente.

Arquitectura utilizada
La arquitectura usada en la solución fue cliente servidor, basada en servicios de AWS que nos permite contar con componentes de alta disponibilidad y seguridad alineados a la exigencia de las políticas de la empresa.

Servicio de AWS

  • Data Transfer
  • Elastic Compute Cloud
  • Relational Database Service
  • Simple Storage Service
  • Amazon Simple Notification Service
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